Petteri, Margareta ja kolme leirintäaluetta

Pukinsaari Kristiinankaupungissa, Hännilänsalmi Viitasaarella ja Marianranta Kaskisissa ovat närpiöläisten Petteri ja Margareta Helanderin kesätyöpaikkoja. Talvityöpaikat ovat sitten aivan muilla toimialoilla – Petterillä Vaasassa ja Margaretalla Närpiössä. ”Pukinsaaressa on oltu nyt kolme kesää, muilla on yksi kesä takana.” Leirintäalueet ovat heidän ensimmäisiä varsinaisia matkailuyrityksiä, mutta itse yrittäminen on sitäkin tutumpaa.

Leirintäalueet tuntuvat omalta alalta

Leirintäalueet eivät tosiaankaan ole ensimmäisiä yrityksiä, joita Petteri ja Margareta pyörittävät. Yrittäjäkokemusta on takana kohta kolmekymmentä vuotta - ravintoloista, hunajatilalta, huoltoasemalta... Mehiläisten kanssa meni pisimpään – pari vuotta päätoimisena. ”Nyt tuntuu, että leirintäalueet - ja matkailu yleensäkin - on sitä, mitä olemme aina halunneet” – arvelee Petteri.

Hännilänsalmi (www.hannilansalmicamping.fi) Viitasaarella, Keiteleen rannalla on alueista suurin: 21 erikokoista mökkiä, 60 paikkaa karavaanareilla, joista puolet on sähköistettyjä. Pukinsaari Camping (www.pukinsaaricamping.fi) on Kristiinankaupungissa, puutalokeskustan vieressä, Pohjanlahden rannalla. Vuokrattavia mökkejä on 17, karavaanaripaikkoja on sata, joista puolet sähköistettyjä. Marianranta (www.marianranta.fi) Kaskisissa on alueista pienin: 11 mökkiä, 29 paikkaa matkailuvaunuille ja autoille. Kaikilla alueilla on tietysti peruspalvelut: saunat ja uimaranta, keittokatos, grillipaikka, kioskipalvelut sekä huoltorakennus, jossa on suihku ja wc-tilat. Ja telttapaikkoja löytyy tarpeen mukaan. Hännilänsalmessa ja Pukinsaaressa on lisäksi grilli / terassi, josta voi ostaa pientä purtavaa. Pukinsaaressa on kaupungin ainoa jäätelökioski, jossa jokainen kaupunkilainen käy vähintään kerran kesässä.

Vuokralla vai omistuksessa?

Usein leirintäalueet ovat kunnan tai kaupungin omistuksessa, niin ovat Pukinsaari ja Marianrantakin. ”Ollaan vuokralla – sopimukset ovat voimassa toistaiseksi”. Hännilänsaari sen sijaan on oma. ”Seurattiin markkinoita, ja huomattiin että omistaja on luopumassa alueesta. Puoli vuotta kauppaa hierottiin. Arvelen, että päästiin molempien osalta hyvään lopputulokseen.”

Kun ollaan vuokralla, maat ja rakennukset ovat kunnan. Se vastaa alueen ylläpidosta ja kehittämisestä. ”Onhan siinä aina vähän byrokratiaa, mutta ainakin alku on mennyt hyvin.” Pukinsaareen on mm. tulossa uusi huoltorakennus.” Hännilänsalmessa kaikki ylläpito ja kehittäminen menee omasta kukkarosta, mutta vastapainona ovat sitten vapaat kädet.”

Asiakaspalvelu on mieluisaa

Helanderit ovat tehneet koko työuransa asiakaspalvelussa. Se on verissä. Kaikki alueet ovat maisemallisesti parhailla paikoilla, ja kun eivät ulkotyöt ja laaja toimenkuvakaan hirvitä, niin voisiko parempaa kesätyöpaikkaa kuin leirintäalue edes kuvitella? Vastuut on jaettu siten, että Margareta hoitaa Pukinsaarta ja Marianrantaa, Petteri Hännilänsalmea. ”Sopu säilyy, kun olemme molemmat omia pomojamme. Syksyllä sitten katsotaan tuloksista, kumpi oli päättyneellä sesongilla parempi yrittäjä.” Aivan kahdestaan ei alueita pyöritetä – parhaimpaan aikaan heinäkuussa on apuna toistakymmentä työntekijää: Hännilänsalmella 4, Pukinsaaressa 6 ja Marianrannassa 1-2.

Mutta jotain hankaluuttakin pitää olla. Leirintäalue-yrittämisessä se on sesonkiluonteisuus. Alueet ovat auki toukokuun puolestavälistä syyskuun puoleenväliin. Huippusesonki on juhannuksesta koulujen alkuun. ”Vielä ei bisnes tuota niin hyvin, että voisi talven keskittyä vain suunnittelemaan ja odottelemaan seuraavaa sesonkia, vaan on pakko hankkia erilliset talvityöpaikat”.

Ennakkovaraukset Joikusta ja Booking.comista

Leirintäalueita pidetään paikkana, johon ajetaan pihaan ja kysytään onko tilaa. Niin se on edelleen karavaanareiden ja niiden muutamien telttailijoiden osalta, mutta mökit varataan pääasiassa ennakkoon. Jos et ole varannut, niin on aika todennäköistä, että parhaimpaan sesonkiin heinäkuussa tarjotaan ”ei-oota”. Joiku-varausjärjestelmä on ollut leirintäalueiden käytössä alusta lähtien. Myös leirintäalueiden nettisivut on rakennettu Joikulla. Mökit ovat lisäksi vuokrattavissa Booking.comissa. ”Ennakkovarauksista puolet tulee suoraan Joikusta, puolet Booking.comin kautta.” ”Järjestelmät keskustelevat keskenään, joten ylibookkauksista ei ole pelkoa.” Joiku ylläpitää varaustilannetta Booking.comiin, ja Booking.com puolestaan tallentaa siellä tehdyt varaukset myös Joikuun. Varauksia ei tarvitse hakea eri kanavista, vaan kaikki löytyvät yhdestä paikasta. ”Tekniikan ansiosta voimme pitää sulkuajan kaikissa kanavissa nollana: varauksen voi tehdä tulopäivänä, vaikka hetkeä ennen saapumista.” Leirintäalueelle tullaan usein niin, että kohdetta lähestyttäessä aletaan miettiä, onkohan siellä tilaa. Nyt voidaan tilanne tarkastaa Joikusta tai Booking.comista, ja jos tilaa on, varata saman tien. Jos tilaa ei ole, ei suotta kurvata pihaan, vaan jatketaan matkaa.

Riittävätkö kolme aluetta?

”Sen verran tässä on edelleen opettelemista, että aivan suin päin ei juuri nyt rynnätä eteenpäin.” Petteri ja Margareta tarkkailevat kuitenkin markkinatilannetta ainakin sivusilmällä. Jos sopivia kohteita tulee myyntiin, niin voihan sitä ainakin harkita. ”Ollaan aika nopeita päättämään.” Uusi leirintäalue ei sesonkiluonteisuutensa takia taida nyt kuitenkaan olla ensisijaisesti kiikarissa. Enemmänkin kiinnostavat ympärivuotiset paikat. ”Joku pieni hotelli tästä lähinurkilta voisi olla kiva.” VisitJoikulla rakennettu nordcamping.fi -sivustokin on valmiina – sinne mahtuu uusia kohteita. VisitJoikulla yhdistetään eri kohteiden Joiku-sivustot erilliseen visit-sivustoon. Istunto alkaa yhteiseltä sivustolta. Kun asiakas sitten valitsee jonkun kohteen, siirtyy istunto ko. kohteen sivustolle. Jokainen leirintäalue on siis varattavissa omalta sivustoltaan, yhteiseltä visit-sivustolta ja Booking.comista. Ja lisäksi saa tietysti soittaa tai laittaa viestiä.

Joikun kanssa on pärjätty hyvin

Vaikka aikaisempaa kokemusta varausjärjestelmien käytöstä ei juuri ollut, on Joikun kanssa työskentely sujunut hienosti. Kaikki alueet saatiin nopeasti pystyyn ja Booking.com integroitua mukaan. ”Varaaminen ja peruskäyttäminen on niin helppoa, että uudet työntekijätkin oppivat sen hetkessä. Ja helpdeskin Raunolta on saatu apua aina tarvittaessa.” Matkustajailmoitusten täyttämiseen jotain kehitystä kaivattaisiin. Esitäytetyn ilmoituksen tulostaminen auttaa vähän, mutta jos siihen saisi vielä SF-Caravan -kortin tietojen luvun, niin oltaisiin jo aika lähellä täydellistä ratkaisua.”

Teksti: Markku Koskinen, Comgate Oy