Mobiili varausjärjestelmä – Joiku kulkee mukana
Joiku Booking mukana matkassa
Joiku kulkee mukana – varaukset asiakkaan puhelimesta yrittäjän leirinuotiolle
Asiakas suunnittelee lomaa puhelimellaan. Yrittäjä valmistelee retkeä, ottaa vieraita vastaan tai keittää pannukahvit nuotiolla. Joiku Booking skaalautuu mobiiliin molemmille: asiakas voi tehdä varauksen puhelimella, ja yrittäjä hoitaa tärkeimmät toiminnot ilman paluuta toimiston tietokoneelle.
Joiku Booking · Julkaistu · Päivitetty
Matkan suunnittelu ei odota tietokoneen avaamista
Kiinnostava majoitus löytyy ystävän lähettämästä linkistä. Retkivaihtoehtoja vertaillaan kotisohvalla. Seuraavan päivän tekemistä etsitään vasta matkakohteessa. Näissä tilanteissa yrityksesi verkkosivut avautuvat helposti juuri puhelimen näytölle.
Silloin asiakkaan pitäisi päästä sujuvasti eteenpäin: ymmärtää, mitä tarjoat, löytää sopiva palvelu ja siirtyä varaamaan. Jos ostaminen jää odottamaan myöhempää hetkeä, myös hyvä matkasuunnitelma voi unohtua.
Joikun verkkokauppa mukautuu asiakkaan näytölle
Mobiiliin skaalautuminen tarkoittaa, että sivun asettelu mukautuu käytettävän laitteen näyttöön. Asiakas voi tutustua palveluihin puhelimella, tabletilla tai tietokoneella.
Joikun verkkokaupassa asiakas voi selata majoituksia, aktiviteetteja ja lisäpalveluita, tarkistaa saatavuuden ja tehdä varauksen myös mobiilissa. Kiinnostuksesta pääsee etenemään ostamiseen samalla laitteella.
Esimerkki: Basecamp Oulangan mobiilinäkymässä asiakas pääsee etusivulta suoraan tutustumaan talviaktiviteetteihin ja majoitukseen.
Hyvä sisältö auttaa myös pienellä näytöllä
Mobiiliin mukautuva sivusto ja selkeä sisältö täydentävät toisiaan. Kerro palvelun tärkeimmät asiat heti alussa: mitä asiakas saa, missä palvelu toteutuu ja miten sen voi varata. Lyhyet kappaleet ja kuvaavat väliotsikot helpottavat lukemista.
Myös lisäpalvelut kannattaa kuvata ymmärrettävästi. Asiakkaan on helpompi valita esimerkiksi aamiainen, liinavaatteet tai saunavuoro, kun hän tietää, mitä vaihtoehtoon sisältyy.
Myös yrittäjän paneeli skaalautuu mobiiliin
Mobiilikäyttö ei rajoitu asiakkaan verkkokauppaan. Myös Joikun käyttäjänäkymä eli admin tai yrittäjän paneeli mukautuu puhelimen näytölle. Kaikki tärkeimmät toiminnot onnistuvat tarvittaessa mobiilissa.
Matkailuyrittäjän työpäivä voi kulua vastaanotossa, majoituskohteissa tai retkiryhmän mukana. Kun varaustenhallinta kulkee taskussa, yksittäistä asiaa ei tarvitse jättää odottamaan toimistolle paluuta.
Voit esimerkiksi tarkistaa tulevan varauksen tiedot, katsoa varaustilannetta, lisätä puhelimitse tulleen varauksen tai tehdä tarvittavan hinta- tai saatavuusmuutoksen. Samasta paneelista hallitset myös tuotteita ja asiakastietoja.
Varaustilanne tarkistettu, pannukahvit valmiina
Toimisto voi olla hetken tässäkin. Joikun tärkeimmät toiminnot kulkevat mukana puhelimessa, kun verkkoyhteys on käytettävissä.
Pannukahvit porisevat ja seuraavan päivän valmistelut ovat mielessä. Onko huomiselle vielä tilaa? Mitä saapuvan asiakkaan varaukseen kuuluikaan? Joikun yrittäjän paneelista voit tarkistaa asian puhelimella myös leirinuotion äärellä.
Mobiilikäytön hyöty näkyy juuri tällaisissa pienissä hetkissä. Saat tarvittavan tiedon silloin, kun sitä tarvitset, ja voit jatkaa käsillä olevaa työtä. Laajemmat suunnittelutyöt voit tehdä myöhemmin isommalla näytöllä.
Asiakas varaa siellä, missä matkahaave syntyy. Yrittäjä hoitaa tarvittavat asiat siellä, missä työpäivä kulkee.
Kokeile Joikua myös omalla puhelimellasi
Kun tutustut varausjärjestelmään, kokeile sitä myös sillä laitteella, jota käytät työpäivän aikana. Katso sekä asiakkaan ostopolkua että yrittäjän paneelia: löydätkö tarvitsemasi tiedot ja saatko tavalliset tehtäväsi hoidettua?
Joikun esittelyssä voimme käydä läpi yrityksesi tavallisia tilanteita ja näyttää, miten ne hoituvat mobiilissa. Tutustu myös Joikun paketteihin ja aktiviteettien myyntiin verkossa.
Usein kysyttyä Joikun mobiilikäytöstä
Voiko asiakas tehdä varauksen puhelimella?
Kyllä. Joikun verkkokauppa toimii myös mobiilissa, joten asiakas voi tutustua palveluihin, tarkistaa saatavuuden ja tehdä varauksen puhelimellaan.
Toimiiko myös yrittäjän paneeli mobiilissa?
Kyllä. Joikun admin eli yrittäjän paneeli skaalautuu mobiiliin, ja tärkeimmät toiminnot voi hoitaa tarvittaessa puhelimella.
Voinko käyttää Joikua retkellä tai majoituskohteessa?
Voit käyttää Joikua puhelimella myös toimiston ulkopuolella, kun käytettävissä on toimiva verkkoyhteys. Esimerkiksi varaustietojen tarkistaminen onnistuu tarvittaessa vaikka leirinuotiolla.
Joiku mukaan sinun työpäivääsi
Tutustu asiakkaan verkkokauppaan ja yrittäjän paneeliin myös mobiilissa. Kokeile Joikua tai varaa esittely, jossa käymme läpi yrityksesi tarpeet.