Seuraava kausi myyntiin ajoissa
Kesän myynti alkaa talvella – laita seuraava kausi ajoissa varattavaksi
Kun talvikausi on käynnissä, asiakkaasi saattaa jo suunnitella kesälomaansa. Kun sinä palvelet kesävieraita, joku toinen etsii majoitusta talven lomalle. Siksi seuraavan kauden myynnin kannattaa alkaa hyvissä ajoin nykyisen kauden aikana. Joikussa eri kausien tuotteet on helppo luokitella erikseen, jotta asiakas löytää sekä tämän hetken palvelut että tulevan lomansa vaihtoehdot.
Joiku Booking · Julkaistu · Päivitetty
Asiakkaan suunnittelu ei seuraa yrittäjän sesonkikalenteria
Matkailuyrittäjän arki pyörii helposti meneillään olevan kauden ympärillä. Asiakkaat tarvitsevat palvelua, varaukset huomiota ja päivittäiset tehtävät tekijänsä. Seuraavan sesongin tuotteiden ja hintojen valmistelu voi tuntua asialta, johon ehtii palata myöhemmin.
Asiakkaalle juuri tuo hetki voi kuitenkin olla sopiva aika tehdä seuraava lomavaraus. Hän vertailee kohteita, sopii lomapäivistä ja suunnittelee matkaa yhdessä perheen tai ystävien kanssa. Jos tulevan kauden tarjontasi ei vielä ole näkyvissä tai varattavissa, asiakas voi jatkaa etsimistä muualta.
Ennakkomyynnissä ei siis ole kyse vain aikaisesta mainonnasta. Kyse on siitä, että palvelusi voi ostaa silloin, kun asiakas on valmis tekemään päätöksen.
Kesä varattavaksi talvella, talvi varattavaksi kesällä
Seuraavan kauden myyntiä ei tarvitse lykätä siihen asti, että nykyinen kausi päättyy. Kesämajoitukset ja kesäaktiviteetit voivat olla myynnissä talvipalvelujen rinnalla. Vastaavasti talven lomat ja elämykset kannattaa tuoda varattaviksi jo kesäkauden aikana.
Yhtä kaikille sopivaa myynnin aloituspäivää ei ole. Sopiva ajankohta riippuu asiakkaistasi, palveluistasi ja siitä, kuinka pitkälle etukäteen matkoja suunnitellaan. Omien aiempien varausten ajankohdat antavat tähän hyödyllistä tietoa: kuinka paljon ennen saapumista asiakkaasi yleensä varaavat?
Kun asiakas alkaa suunnitella seuraavaa lomaa, sinun tarjontasi kannattaa olla jo löydettävissä ja varattavissa.
Joikussa eri kausien tuotteet löytyvät omista luokistaan
Kun useamman kauden tuotteita on myynnissä yhtä aikaa, verkkokaupan selkeys korostuu. Asiakkaan ei pitäisi joutua selaamaan kaikkia talviaktiviteetteja löytääkseen kesäretken tai arvaamaan, mistä tulevan talven tarjonta löytyy.
Joikussa voit luokitella eri kausien tuotteet erikseen. Näin voit pitää seuraavan kauden myynnin avoinna ja auttaa asiakasta löytämään juuri hänen matkaansa sopivat palvelut. Tuoteluokittelun voi rakentaa oman tarjonnan mukaan esimerkiksi näin:
- Kesäaktiviteetit: esimerkiksi melonta, opastetut retket ja pyöräily.
- Talviaktiviteetit: esimerkiksi lumikenkäretket ja muut talven elämykset.
- Kausikohtaiset lomapaketit: kesälomat, syyslomat tai talven lomakokonaisuudet, jos niitä kuuluu tarjontaasi.
Ympäri vuoden myytävä majoitus voi puolestaan pysyä omassa selkeässä kokonaisuudessaan. Kaikkea ei tarvitse jakaa kausittain: tärkeintä on, että luokittelu vastaa asiakkaan tapaa etsiä ja ostaa palveluja.
Pelkkä kesäkuva ei vielä avaa kesän myyntiä
Tulevan kauden esittely herättää kiinnostuksen, mutta varauksen tekeminen edellyttää myös käytännön tietoja. Ennen kuin ohjaat asiakkaat seuraavan kauden tarjontaan, varmista, että tuotteet ovat aidosti ostettavissa.
- Hinnat ovat valmiina. Asiakas näkee, mitä hänen suunnittelemansa varaus maksaa.
- Saatavuus on avattu. Majoituksen varattavat päivät tai aktiviteettien lähdöt ja paikkamäärät on määritelty.
- Tuotekuvaus vastaa tulevaa kautta. Sisältö, kesto, toteutusaika ja mahdolliset rajoitukset on kerrottu selkeästi.
- Varaamisen ehdot ovat nähtävillä. Asiakas löytää maksu- ja peruutusehdot ennen ostopäätöstä.
- Varauspolku on tarkistettu. Käy asiakkaan tavoin läpi tuotteen löytäminen, ajankohdan valinta ja varaamisen eteneminen.
Koko sesongin valikoiman ei tarvitse valmistua yhdellä kertaa. Voit aloittaa tärkeimmistä majoituksista ja palveluista, joiden hinnat ja toteutus ovat jo tiedossa, ja täydentää tarjontaa suunnitelmien tarkentuessa.
Ohjaa markkinoinnista suoraan oikean kauden tarjontaan
Kun kausien tuotteet on luokiteltu selkeästi, myös markkinoinnille on luonteva kohde. Kesälomaa käsittelevästä julkaisusta kannattaa ohjata kesän tarjontaan ja talven elämyksiä esittelevästä viestistä talvipalveluihin.
Asiakkaan ei silloin tarvitse aloittaa etsimistä uudelleen verkkokaupan etusivulta. Hän pääsee tutustumaan juuri siihen tarjontaan, joka herätti kiinnostuksen. Käytä myös kuvissa ja teksteissä samaa kautta, jota olet myymässä.
Nykyinen ja tuleva sesonki voivat näkyä verkkokaupassa rinnakkain. Talvella voit nostaa esiin sekä talven vapaat ajat että mahdollisuuden varata kesäloma. Kesällä voit palvella tämän hetken matkailijoita ja esitellä samalla tulevan talven vaihtoehdot.
Ennakkomyynti antaa tietoa tulevan kauden suunnitteluun
Ajoissa alkava myynti voi auttaa hahmottamaan tulevan kauden kysyntää. Kun varauksia alkaa kertyä, näet, mitkä ajankohdat kiinnostavat ja mitkä palvelut herättävät ostohalukkuutta. Tämä antaa pohjaa henkilöstön, palvelujen ja markkinoinnin suunnitteluun.
Ennakkomyynnin ei myöskään tarvitse tarkoittaa alennusmyyntiä. Asiakkaalle arvoa voi tuoda jo se, että hän saa varmistettua haluamansa ajankohdan ja palvelut hyvissä ajoin. Sinä voit rakentaa hinnoittelun omien tavoitteidesi mukaan.
Jos myyt samoja palveluja myös ulkoisissa kanavissa, suunnittele samalla eri kanavien hinnat. Lue lisää kanavakohtaisesta hinnoittelusta ja komissioiden huomioimisesta. Varausta voit täydentää asiakkaalle hyödyllisillä palveluilla: tutustu myös keskiostoksen kasvattamiseen lisämyynnillä.
Usein kysyttyä sesongin ennakkomyynnistä
Milloin kesäkauden myynti kannattaa avata?
Kesän tarjonta kannattaa valmistella varattavaksi jo talvikauden aikana. Tarkempi ajankohta määräytyy asiakkaidesi varaustottumusten mukaan. Tavoitteena on, että palvelut ovat ostettavissa, kun asiakkaat alkavat suunnitella kesälomiaan.
Voivatko kesän ja talven tuotteet olla myynnissä yhtä aikaa?
Kyllä. Joikussa voit luokitella eri kausien tuotteet erikseen, jolloin asiakkaan on helpompi löytää haluamansa kauden tarjonta. Huolehdi lisäksi siitä, että kunkin tuotteen saatavuus vastaa sen todellisia toteutusajankohtia.
Edellyttääkö ennakkomyynti alennuksia?
Ei. Ennakkomyynti tarkoittaa sitä, että palvelut ovat varattavissa hyvissä ajoin. Voit myydä niitä normaalilla hinnoittelullasi. Mahdollinen ennakkovaraajan etu on erillinen hinnoittelupäätös.
Onko seuraava kautesi jo varattavissa?
Laita tulevan kauden tuotteet, hinnat ja saatavuus kuntoon ennen kuin asiakkaat ehtivät etsiä niitä. Joikun avulla kokoat eri kausien tarjonnan selkeiksi tuoteluokiksi ja annat asiakkaalle mahdollisuuden varata silloin, kun hän on valmis.